Aktion 48VS

Spørgsmål og svar om Aktion 48VS

• Hvorfor er udvalgte modeller omfattet af tilbagekaldelsen?

  Fugt kan med tiden føre til rust i en fastgørelse ved styretøjet. Hvis rusten udvikler sig, kan den svække fastgørelsen og i værste fald påvirke bilens styring. Det kan øge risikoen for en ulykke.

• Hvad bliver kontrolleret og udskiftet på bilen?

  For biler, der er omfattet af aktion 48VS, udskifter værkstedet bolten ved styretøjet med en bolt, der bedre modstår korrosion. Arbejdet tager cirka 1 time.

• Hvad skal jeg gøre, hvis min bil er omfattet af aktion 48VS?

  Følg anvisningerne i e-Boks, og bestil tid online hos din servicepartner.

• Må jeg fortsat køre i bilen, indtil aktionen er udført?

  Hvis bilen kører normalt, skal du følge vejledningen i e-Boks og bestille tid online hurtigst muligt. 

  
  Oplever du en usædvanlig metallisk klaprelyd fra forakslen eller ændringer i styringen, må du ikke køre videre. Stands bilen et sikkert sted, og kontakt straks en autoriseret Volkswagen-servicepartner.

• Hvor lang tid tager det at få udført aktion 48VS?

  Hvor længe bilen samlet skal være på værksted, afhænger af dagens tidsplan. Selve arbejdet tager cirka 1 time.

• Hvad koster det at få aktionen udført?

  Hvis bilen er omfattet aktionen, er arbejdet uden beregning. 

• Er der mulighed for lånebil mens bilen er på værksted?

  Eventuel lånebil aftales med værkstedet i forbindelse med tidsbestillingen.

• Hvordan finder jeg ud af, om min Volkswagen er omfattet af aktion 48VS?

  Ejere af biler, der er omfattet af aktion 48VS, får besked direkte via e-Boks.

• Kan min bil være omfattet, selvom jeg ikke har fået besked i e-Boks?

  Kontakt din Volkswagen-forretning, og hav bilens stelnummer (VIN) klar, så de kan undersøge, om din bil er omfattet.

• Skal jeg informere andre, der bruger bilen, om tilbagekaldelsen?

  Fortæl andre, der også bruger bilen, om tilbagekaldelsen. Gør dem særligt opmærksomme på en usædvanlig metallisk klaprelyd eller ændringer i styringen.