Fordele ved autoriseret service

Mere tryghed – hele vejen gennem dit værkstedsbesøg

Når du vælger autoriseret service, vælger du tryghed før, under og efter dit værkstedsbesøg. Hos Semler Mobility gør vi det enkelt at være bilejer med tydelig dialog, gennemsigtighed i anbefalinger og en ensartet proces, så du altid ved, hvad vi laver og hvorfor. Her får du 10 konkrete grunde til, at autoriseret service kan betale sig, både for din hverdag, din bils driftssikkerhed og dens værdi på sigt.

1. Kundetilfredshed

Vi arbejder målrettet for at sikre en god og tryg kundeoplevelse, fra indskrivning til aflevering. Det betyder blandt andet tydelig dialog om opgaven, gennemsigtighed i anbefalinger og en ensartet proces, så du ved, hvad der bliver udført, og hvorfor.

2. Opkobling direkte til fabrikken

Når du vælger et autoriseret værksted hos os, bliver din bil koblet op på mærkets originale testcomputer og opkoblet direkte til fabrikken. Det betyder, at bilens elektronik bliver gennemgået systematisk, og at vi kan sikre, at bilens software er opdateret og korrekt indstillet. Det er især vigtigt for motorstyring og bilens assistentsystemer, hvor korrekt kalibrering har betydning for både sikkerhed, forbrug og bilens samlede funktion.

3. Du får vejhjælp med, når du følger serviceplanen

Vejhjælp døgnet rundt giver ro i maven, hvis du får et nedbrud eller er involveret i en ulykke. Når du får bilen serviceret hos os i henhold til serviceplanen, følger vejhjælp typisk med*. Og kan bilen ikke laves med det samme, kan du få gratis lånebil i op til 3 dage.

*Vilkår og varighed afhænger af mærke

4. Du møder specialister, også til el- og hybridbiler

Vi arbejder med både benzin/diesel, hybrid og el, og vores teknikere er uddannet til at håndtere højspændingssystemer sikkerhedsmæssigt forsvarligt. Det betyder, at du trygt kan komme på værksted hos os, uanset hvilken drivlinje du kører med.

Semler mobility medarbejder arbejder på elbilsbatteri

5. Det rigtige værktøj til lige præcis din bil

Vi bruger specialværktøj, der er udviklet til den enkelte bilmodel. Det gør arbejdet mere præcist og effektivt og reducerer risikoen for fejl undervejs. Samtidig kan det spare tid på værkstedet, og tid betyder i sidste ende ofte også penge for dig.

6. Vi kender din bil, og vi er opdateret på den nyeste viden

Vores teknikere får løbende efteruddannelse og har adgang til den nyeste viden, software og løsninger. Det hjælper os med at finde og udbedre fejl effektivt, og sikrer at reparationen bliver udført korrekt.

Undervogns undersøgelse en del af Service 5+

7. Værkstedstest

Kvaliteten på værkstedet bliver løbende efterprøvet. I forbindelse med vores værkstedstests bliver der lagt udvalgte fejl ind på en testbil, som derefter kommer ind til et almindeligt serviceeftersyn. Testen giver os mulighed for at vurdere, om fejlene bliver opdaget, og om arbejdet lever op til vores forventninger. Teknologisk Institut udvælger bilerne, der indgår i testen, for at sikre en uvildig proces.

8. Originale reservedele, så bilen forbliver “sig selv”

Vi bruger originale reservedele, der er udviklet til din bilmodel. Det betyder, at din bil også efter service eller reparation forbliver 100% original.

9. Du kan følge med undervejs med Service Cam

Vi vil gerne gøre dit værkstedsbesøg så trygt og gennemsigtigt som muligt. Med Service Cam kan du få en video, hvor vi viser og forklarer, hvad din bil har brug for. Videoen sendes typisk på SMS eller mail, så du kan se den, når det passer dig.

10. Mulighed for kulance, også efter garantiperioden

Når vi følger fabrikantens anvisninger, er du dækket af garantien på de gældende vilkår. Og i mange tilfælde kan der også være mulighed for kulance efter garantiperiodens udløb, så visse reparationer kan være delvist eller i særlige tilfælde fuldt ud dækket, afhængigt af situationen.